直播电商下半场如何持续造血？直播行业专家为你解读

10月21日凌晨，天猫开启2020年双十一预售，至少500万商家参与其中，参与折扣的商品超1400万款，是去年的1.4倍，且预售开启10分钟后淘宝直播引导的成交就超去年全天，增长达4倍。当天京东自有品牌日通过直播、互动等玩法，在上线一小时内成交额同比2019年增长超过200%。直播电商火爆的背后，也伴随着一些争议，如个别主播虚假宣传、直播数据造假、网红名人、明星等直播“翻车”事件，也动摇了品牌商家和消费者对行业的信任。

10月26日，一场主题为“直播电商下半场，‘冷静’之后如何持续造血？”的论坛在线上开展。米络星集团KK商学院院长方光芳、视听观察主编刘磊、红呗学院副总经理朱炜、岚风文化创始人苏通等直播行业专家、直播平台从业者就“全网最低价”可否持续、电商直播未来有哪些变化等相关话题展开了探讨。

关于疫情平稳之后，直播积蓄的私域流量如何留存转化？方光芳认为在私域流量留存转化方面应该坚持以人为本的运营方式，并辅以打造用户管理中台。公域与私域流量的运营方式在时间、品类、方法、内容端上有区别，私域是有信任基础，相对可以更柔性，“店铺的客群如果是女性群体，发烧友群体，或是同兴趣群体，都很有做私域的潜质。”

消费者在看直播下单时大都不在意产品的品牌，有没有实际需求，只要是全网最低价，粉丝们的第一反应就是“买它”！然而全网最低价带货会是未来最好的出路吗？刘磊认为，全网最低价带货只是一种手段、一种宣传的噱头，会为电商直播带来很大的流量。但单纯的压价只会压榨供应商的利润，对于整个行业来说并不是正常的商业循环。电商直播只是手段，产品营销才是关键，直播带货最重要的是产品的供应链。

带货的热潮下，先有网红带货，后有明星带货，随后又杀出CEO带货。各大企业纷纷瞄准直播带货的赛道，企业家是自己带货还是找主播合作？流量明星带货会有未来吗？

在苏通看来，目前企业家带货最大的成交渠道还是线下销售订单线上化，并不是由直播带货的流量直接转化为的销售业绩。虽然各大企业家互相打擂，但并不是电商直播流量变现的内核。流量明星的变现各大机构多有尝试，目前大部分明星表现不佳，这其中最大的原因是电商直播拥有自己特定的玩法和话语体系，明星并不能在拥有流量的同时保证自己以适合的方式达成成交效果，“明星带货虽然比素人带货拥有先天的流量加持，但在效果上和电商达人相比难分伯仲。我个人更看好在未来明星+达人的组合销售模式。”

据统计，2020年全国在线直播用户规模将突破5亿人，直播电商总规模将达到9000亿人民币以上。毫无疑问，庞大的体量是直播电商行业迅速推进的基础。朱炜认为，随着行业的迭代，主播在产品的介绍方面有可能会花更多的心思，在直播的过程中会穿插综艺性活动，有相对应的主题，产生更精细化的内容。产生的内容不光通过直播去触达，也有可能慢慢的往下去沉浸，比如以图文、短视频的方式，去帮助品牌方更多地触达用户，更好地做流量的吸取，然后进行能量的一个沉淀，从而给予品牌方进行供给。